Política de Privacidad
Esta política de privacidad está adaptada a la legislación española y europea vigente en materia de protección de datos personales en internet, y se ha establecido conforme a la siguiente normativa:
- Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD)
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD)
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI)
El tratamiento de los datos personales, así como cualquier otra información solicitada a los usuarios para la gestión y tramitación de las consultas online dentro del Sitio Web, será llevado a cabo con sujeción a lo previsto en la legislación anteriormente mencionada.
Esta Web es un espacio seguro en donde se respetan y cuidan los datos personales de nuestros usuarios registrados. Siendo la privacidad de sus datos muy importante para nosotros, les comunicamos nuestros principios rectores respecto a su privacidad:
- Solo le solicitamos la información personal necesaria para prestarle los servicios que nos requiera.
- Fuera de los casos previstos por la Ley y para los fines en ella definidos, nunca compartimos información personal de nuestros usuarios con nadie, salvo que tengamos su autorización expresa para ello, una obligación legal o se esté plenamente legitimado.
- Nunca utilizamos sus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.
Identidad del responsable del tratamiento de los datos personales
CARROCERIAS FRIOVAN COOP V con CIF F42980177 , con dirección a estos efectos en Calle de la Libra, 81 Esq, C. de la Corona, 82, 03114, Alicante
, Teléfono 665 666 084 y dirección electrónica info@friovan.es
Información recogida y finalidad
A los efectos establecidos en los arts. 13 y 14 RGPD (Derecho de información en la recogida de los datos), se informa previamente al cliente que los datos recogidos al comunicarse a través de nuestro correo electrónico, formarán parte de nuestros ficheros siendo responsable del mismo el titular del Sitio Web. La finalidad de dicho tratamiento de datos es la gestión y control bien de las citas, bien de las comunicaciones directas con los usuarios de nuestros servicios de medicina estética, así como los que correspondan a comunicaciones por su parte para la gestión de dudas o consultas.
Se informa igualmente al usuario que la información suministrada queda sometida a la relación establecida y no será empleada a ningún fin adicional al previsto.
Igualmente, con el envío de los datos de carácter personal por su parte a través de medios telemáticos, el usuario otorga consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales a los siguientes fines:
- La tramitación y gestión de las citas, consultas o tratamientos realizados o a realizar.
- El envío y solicitud de información para las gestiones pertinentes de su solicitud o comunicación.
- En caso de incumplimiento de las finalidades previstas en el presente condicionado por parte del responsable del Sitio Web, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Principios aplicables al tratamiento de datos personales
El tratamiento de los datos personales del cliente usuario se someterá a los siguientes principios recogidos en el art. 5 del RGPD y en el artículo 4 y siguientes de la LOPDGDD:
- Principio de licitud, lealtad y transparencia: se requerirá en todo momento el consentimiento del usuario previa información completamente transparente de los fines para los cuales se recogen los datos personales.
- Principio de limitación de la finalidad: los datos personales serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos.
- Principio de minimización de datos: los datos personales recogidos serán únicamente los estrictamente necesarios en relación con los fines para los que son tratados.
- Principio de exactitud: los datos personales deben ser exactos y estar siempre actualizados.
- Principio de limitación del plazo de conservación: los datos personales solo serán mantenidos de forma que se permita la identificación del usuario durante el tiempo necesario para los fines del tratamiento.
- Principio de integridad y confidencialidad: los datos personales serán tratados de manera que se garantice su seguridad y reserva.
- Principio de responsabilidad proactiva: El responsable del Sitio Web mantendrá y regulará los medios técnicos y logísticos necesarios suficientes para que todos los principios aplicables al tratamiento se cumplan.
Categoría de los datos personales objeto de tratamiento
El responsable del Sitio Web trata datos identificativos de los clientes usuarios (nombre, apellidos, NIF, dirección, correo electrónico, etc.) y datos de salud (todos aquellos facilitados por el paciente o interesado para bien ver la idoneidad de algún procedimiento o no o bien los datos que el usuario facilite de manera espontánea en sus comunicaciones. No se realiza registro de menores de edad, salvo en el caso en que demuestre que está legalmente autorizado para la realización de cualquier tipo de tratamiento o servicio mediante autorización expresa de sus representantes legales y conforme a la legislación vigente en materia de salud.
Base legal para el tratamiento de datos personales
La base legal para el tratamiento de datos personales es el consentimiento del usuario, que es prestado por éste al comunicarse directamente a nuestra dirección electrónica y las posteriores comunicaciones para solventar las posibles dudas y/o consultas, así como la solicitud de citas.
Conservación de los datos personales
Los datos serán conservados por el responsable del Sitio Web, a efectos de control sanitario o bien estadístico en cuanto al volumen de comunicaciones realizadas por el usuario, o hasta que el usuario solicite su supresión. Conservamos tu historial médico de acuerdo a la normativa vigente en cuanto al plazo de conservación del mismo.
Datos personales de menores de edad
La presente web está diseñada para mayores de 18 años o personas que siendo menores de esta edad estén legitimadas, con lo que solicitamos que no se realicen comunicaciones si no se cumple esta edad mínima legal
Informarles que la responsabilidad de comunicaciones con falseamiento de datos o de manera ilícita es un delito.
Seguridad de los datos personales
El responsable del Sitio Web ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la tecnología, para garantizar el funcionamiento de la plataforma electrónica y evitar la existencia de componentes dañinos para los clientes y/o usuarios.
Deber de confidencialidad y secreto
El responsable del Sitio Web se compromete a guardar el más riguroso de los secretos respecto a la información recabada por el usuario, teniendo el deber de proteger dicha información y comprometiéndose a no divulgarla, publicarla, cederla, venderla, ni de otra forma directa o indirecta, ponerla a disposición de terceros no autorizados; manteniendo dicha obligación aun cuando finalice la relación comercial con el usuario.
La misma sólo puede ser cedida o publicada bajo consentimiento expreso y fehaciente del interesado, el cual podrá revocar con la misma facilidad con la que otorgó la autorización
Derechos derivados del tratamiento de los datos personales
El usuario podrá ejercer frente al responsable del Sitio Web los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: Es el derecho del usuario a obtener confirmación de si el responsable del Sitio Web está tratando o no sus datos personales y, en caso afirmativo, obtener información sobre los datos concretos tratados y del tratamiento que el responsable del Sitio Web haya realizado o realice, junto a la información disponible sobre el origen de dichos datos y sus destinatarios.
- Derecho de rectificación: Es el derecho del usuario a que se modifiquen sus datos personales cuando son inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: Es el derecho del usuario a obtener la eliminación de sus datos personales, siempre que la legislación vigente no establezca lo contrario, cuando éstos ya no sean necesarios para los fines recabados por el tratamiento.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Es el derecho del usuario a limitar el tratamiento de sus datos personales cuando el responsable del tratamiento ya no necesite los datos personales o los datos tratados sean excesivos para cumplir las finalidades previstas.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Es el derecho del usuario a recibir del responsable del tratamiento sus datos personales en un formato estructurado para transmitirlo directamente a otro responsable del tratamiento, siempre que sea técnicamente posible.
- Derecho de oposición: Es el derecho del usuario a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos personales o se cese el tratamiento de los mismos, cuando éstos ya no sean necesarios para cumplir las finalidades previstas.
El responsable del Sitio Web informa al usuario que puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos en los términos previstos en la legislación vigente, mediante solicitud expresa dirigida al responsable del Sitio Web que deberá contener:
- Nombre y apellidos del interesado, fotocopia de su DNI, pasaporte u otro documento válido que permita su identificación.
- Petición en que se concreta su solicitud.
- Domicilio a efectos de comunicaciones.
- Fecha y firma del solicitante.
- Documentos acreditativos de la petición que formula, en su caso.
La citada solicitud será atendida por el responsable del Sitio Web en los términos previstos en el RGPD y en su normativa correspondiente de desarrollo.
Dicha solicitud podrá formalizarse a través del correo electrónico: info@friovan.es
Reclamaciones ante la autoridad de control
En caso de que el usuario considere que existe un problema o infracción de la normativa vigente en materia de protección de datos, tendrá derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, que en el caso de España, es la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es)
Cambios en la política de privacidad
El responsable del Sitio Web se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad y de Cookies, de acuerdo a su propio criterio, o motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la autoridad de control. Los cambios o actualizaciones de esta Política de Privacidad y de Cookies serán notificados de forma explícita al usuario registrado.
La última revisión de la presente Política de Privacidad fue aprobada en julio de 2023.
